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ING, JUAN FRANCISCO MAARIEGOS, DE HOTEL PLAYA LINDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Hotel Playa Linda es uno de los primeros hoteles que se fundaron en Panajachel. Fruto de la visión de Moisés Galindo y su esposa, fue heredado por su hija Eva Georgina de Kennedy quien hizo del hotel su proyecto de vida. Hoy, la tercera generación de esta familia trabajadora, se esfuerza por ofrecer un servicio de que exceda las expectativas de nuestros huéspedes.
Somos un hotel de carácter familiar, catalogado de tres estrellas y contamos con diez y siete habitaciones. Todas cuentan con baño privado con agua caliente, tv por cable, chimenea, Internet inalámbrico, piscina exclusiva para huéspedes y parqueo privado con guardia nocturno. La mitad de las habitaciones cuentan ademas con balcón con vista al Lago de Atitlan. Ofrecemos además un hermoso jardín que invita al descanso.
Contamos con restaurante a precios favorables y de menú variado.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Actualmente administro el hotel debido al fallecimiento de su propietaria anterior y a solicitud de la familia, ya que deseamos que el hotel permanezca abierto al público en homenaje a nuestra familia.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Un servicio personalizado y atención a sus intereses particulares, ya que la calidad es algo que ya debe venir incluido.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ver los problemas como oportunidades de mejorar, ya que la crisis nos obliga a ser mas ingeniosos y creativos, además de cuidadosos en la toma de riesgos.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Participo en un programa de certificación de calidad impartido por el INGUAT,
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No. Mi principal actividad anterior era la construcción en general.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Entre el 50 al 60% son huéspedes nacionales. La mayoría son familias que viajan por placer.
El restante de los huéspedes son extranjeros principalmente de Norteamérica, seguidos por europeos.