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SERGIO VILLAGRÁN, DE MONITORESA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Monitoresa es una empresa nacional que se dedica a la venta de laptops, repuestos y accesorios para las mismas, así como también damos servicio técnico de reparación para equipo de computo en general, Tv´s LCD, LED y plasma, somos importadores directos de equipo y repuestos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy un ingeniero industrial y también un emprendedor, desde muy joven inicié este negocio y con el tiempo he llegado a tener una amplia cartera de clientes y he expandido mis operaciones, pase de únicamente ofrecer servicio técnico a importar y vender equipo nuevo y usado así como repuestos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La principal demanda de mis clientes está relacionada con equipo portátil de cómputo, computadoras portátiles (laptops) específicamente, tanto en equipo nuevo como usado, los repuestos y servicio también son un rubro importante para mi empresa.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La crisis es una constante para las personas que deciden trabajar por su cuenta y tener negocios, de una u otra manera siempre existe alguna crisis y lo mas importante para sobrevivir a cada una es no darse por vencido, seguir adelante y creer en uno mismo. Una pausa para analizar el mercado y la aceptación de nuestro producto es una buena idea también pero en todo caso, seguir por el mismo rumbo o cambiar hacia otro distinto el único camino es hacia adelante.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Las marcas que mas vendo en mi empresa son Dell, HP, Toshiba, Asus, Samsung, Lenovo en laptops usadas y nuevas, la razón del porqué vendo estas marcas es por la confiabilidad que las mismas ofrecen, yo dependo del buen funcionamiento del equipo que vendo y estas marcas son confiables para que yo pueda ofrecer una garantía real.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Yo ofrezco respaldo técnico de 20 años, soy profesional en mi ramo y tengo servicio a domicilio y asesoría sin costo.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre me dediqué a tiempo completo a esta actividad.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo clientes individuales y también trabajo para empresas del medio nacional, entre mis clientes individuales tengo a ingenieros, arquitectos, diseñadores gráficos, DJ´s, médicos, administradores de empresas, programadores, etc.