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MIGUEL LIQUE EQUITE, DE REFRIGERACION TECNICA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa joven pero con mucha experiencia en el ramo de la refrigeración domestica, linea blanca comercial aires acondicionados industrial cuartos fríos y congelados contamos con una base solida en el servicio al cliente, prestamos el servicio de mantenimientos preventivos, correctivos reparaciones y reconstrucciones de lavadoras manuales de las siguientes marcas: WHRILPOOL, FRIGIDARE, KENMORE, GENERAL ELECTRIC, ROPER, y muchas marcas mas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Por el alto costo de la vida y los bajos sueldos, tome la decisión de emprender mi propio negocio aunque no es fácil, pues la competencia es dura con las empresas grandes, es dura pero con un servicio y un buen trabajo con costos accesibles, intento salir adelante con la ayuda de Dios y mi familia y mi propio apoyo moral lograre mis metas.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La garantía que se les ofrece al momento de una reparación de algún aparato pues nos responsabilizamos, y nos preocupamos con la garantía ofrecida.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Pues brindar un buen servicio con un costo favorable y accesibles para todos los clientes, sin excepciones.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- whirlpool, kenmore en lavadoras pues son mas duraderas y por lo regular no se descoponene con facilidad, y el costo del repuesto es favorable.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- En algunos casos dar promociones con por ejemplo, si me refieren con un cliente nuevo la persona se hace acreedora a un servicio de mantenimiento gratis en aparatos de linea blanca y no cobramos la visita técnica ni la revisión de la maquina.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si desde hace 9 años y ahora también contamos con herrería y electricidad.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De alta, media y baja sociedad pero el servicio siempre es el mismo para todos.