JOSE DAVID SOTO C., DE TAPIZ ICON LATINOAMERICA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Tapices Icon Latinoamerica, Nace el 21 de Diciembre del 2012 y Surge de la 'NECESIDAD'' de poder traer un nuevo respiro a la decoración regional del país, cambiando el concepto de lo ( TRADICIONAL A LO EXTRAORDINARIO ) Somos una empresa que se dedica especialmente a la Asesoría, Planificación, y Ejecución de proyectos de INTERIORISMO a través de nuestras colecciones de PAPEL TAPIZ, Siendo la Primera empresa de Occidente del país que trae esta nueva tendencia en decoración.
Hoy, somos una agencia que esta marcando la historia, Nuestros 3 años en el mercado han sido todo un éxito, gracias a nuestros clientes exclusivos que saben que pueden confiar en nuestra empresa.
Contamos con mas de 3,500 Diseños de PAPEL TAPIZ Diseños modernos, clásicos, contemporáneos, infantiles, juveniles, y diseños extrovertidos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Si, contara toda mi historia, no me alcanzaría este espacio...... Ya que mi historia no es común.... es la historia de un sueño emprendedor, que se convirtió en una realidad....
''Sueños tenemos todos, lo cual es bueno, pero si no trabajas por hacerlos realidad alguien mas te contratara para que trabajes por los de ''EL''
( Steve Jobs - Fundador de Apple )
Esta fue una frase que me dejo mucho en que pensar, que tiene un sentido tan grande como real, que para las personas que de verdad buscan la ''FELICIDAD Y EL SECRETO DEL ÉXITO'' Son a los únicos que deja en que pensar? que quiero ser en la vida? y para los que están conformes con lo que tienen, no le provoca nada....y son personas comunes.... Y esto fue lo que me marco mi vida, Durante mi proceso antes de iniciar este proyecto, Fui estudiante de Arquitectura, de la Universidad de San Carlos ''CUNOC'' Logre llegar hasta el 3r Año de carrera, pero por motivos personales tuve que dejar mi carrera, Así que empece a trabajar, Bachiller en Diseño y Construcción, Sin Experiencia laboral, no podía optar a un ''buen trabajo'' pero no me da pena decirlo, ya que forjo mi futuro y lo que soy AHORA!
Busque un trabajo, y fui lavaplatos, en un restaurante por 4 meses, la paga era muy poco, y las jornadas de trabajo largas, pero a que mas podía optar? Pero había lago en mi interior que me decía que no.... Ese no era mi lugar..... Yo Sabia que era temporal o tal vez no, y me frustraba a la vez. así que renuncie y tome vuelo....
En 2009 por situaciones personales viaje a estados unidos, por 6 meses para ''Trabajar'' Estando a ya me empece a dar cuenta de lo bueno que era trabajar..... pero también así te sacrificas, y si quieres mas...debes de dar mas.... y pero no estaba todavía seguro de que es lo que buscaba.... en ese entonces...
A Mediados del 2008 Regrese a Guatemala y volví a caer en lo mismo, '' Bachiller en Diseño y Construcción, Sin Experiencia laboral, no podía optar a un ''buen trabajo'' era una realidad que no podía cambiar, y lo poco que pude ahorrar solo me alcanzo para sobrevivir en lo que encontraba otro trabajo.... Trabaje como recepcionista de un hotel de prestigio de Quetzaltenango Me pagaban mejor porque hablaba ingles, el horario era normal, lo cual me agrado, durante ese lapso de tiempo me di cuenta que al final, no encajaba algo en mi interior quería algo mas.... Durante ese tiempo conocí a personas Huéspedes que eran personas reconocidas, Buen trabajo, Profesionales, alguno que otro famoso o músico.... Pero hubo un Huésped que un día platicando me contó lo que hacia en su trabajo, Era el dueño de una importante compañía de seguridad. estaba de vacaciones con toda su familia, y me dijo que un día dejo su antiguo trabajo y decidió poner su negocio, dejo su carrera igual por motivos personales y ahora tiene sede en el salvador.... Me dejo en que pensar, pero yo en ese entonces no sabia ni que que quería.. Todavía.
Decidí retomar mis estudios, lo cual me fue muy difícil ya que la carrera de arquitectura es de tiempo completo habían días que no dormía, iba ala universidad, y después a mi trabajo, saliendo de mi trabajo a hacer los trabajos de la U.... lo cual me empezó a afectar en mi trabajo por que ya no rendía como antes, y llegaba tarde, por 5 minutos!! Así que un día de estos me despidieron....
Después del trabajo en el Hotel , fui encargado de un Internet, después Volví a viajar a estados unidos por 6 meses....y lo mismo NADA! Sin Trabajo...
Y así....sucesivamente, estuve en un circulo vicioso del cual no podía salir...... quería algo mas, pero no sabia como encontrarlo, '' SOLO QUERÍA 1 OPORTUNIDAD ''
Hasta que un día... Llego la oportunidad que estaba buscando, en 2011 Un viejo amigo mio en la ciudad capital me llamo y me dijo que necesitaba un asesor de ventas.... para una empresa de DECORACIÓN DE INTERIORES....La paga era mejor, el ambiente muy bueno.... Viajaba a todo el interior del país..... me gusto....Rápidamente le agarre todo el rollo de la empresa, y yo era el asesor que mas vendía....y que es lo que asesoraba? a clientes que no sabían que poner en sus paredes PAPEL TAPIZ......
La verdad llego aun punto en el que me acomode...... Tenia carro, Buen sueldo, con mis comisiones cuadriplicaba mi sueldo.... no era matado.... ''ERA UN ACOMODADO''
Pero aveces en la vida, despegas, y tienes que aterrizar de emergencia....por alguna o otra causa....hubieron recortes de personal......y YO FUI UNO DE ELLOS.... No me fui paliando con ellos ya que siempre procure hacer bien mi trabajo...
Regrese a Xela....con otra mentalidad.... vamos a distribuir el pape tapiz en Xela..... Y así es como en 2012 Nace Tapices Icon Latinaomerica en ese entonces trabajamos como distribuidores de la empresa en la que yo laboraba anterior mente en Guatemala.... y nosotros solo eramos el canal de venta...en xela.
Y es aquí en donde empieza nuestra historia de Tapices Icon Latinoamerica, nuestras decisiones son las que ''MARCAN EL PRESENTE DEL FUTURO'' Buscamos nuestro propio camino, y buscamos nuevos horizontes, así que decidimos trabajar con nuestra propia marca. RASCH
Buscamos un contrato de Exclusividad de la marca Rasch para Tapices Icon Latinaomerica, el cual nos hace representantes de la marca para Guatemala, El salvador, Honduras, Nicaragua llevamos mas de 3 años trabajando con ellos, el cual a sido una muy buena experiencia.
Cuando aperturamos en 2013 Tuvimos un cierre de ventas por un total de Q58,850 / El año 2014 cerramos con un total de Q235,220 / Lo que va de enero del 2015 hemos facturado un total de Q55,345 ..........Superando en 85% nuestras ventas....
Aperturamos nuestra segunda tienda, en Ciudad de Guatemala en enero del 2015 SHOWROOM - GUATEMALA Z.10 14 calle 8- 31 zona 10 Ciudad de Guatemala. C.A 01010 ( A 100 METROS DE LA DIAGONAL 6, ZONA 10 )
Esta es mi historia, Emprendedores hay miles de personas, Que se atrevan a hacerlos una Realidad....Son Pocos.... Y no hada mejor en la vida que hacer, lo que mas te gusta hacer....
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Demandan muchas cosas........ Ante todo, PERFECCIÓN! La demanda del papel tapiz cada ves, es mas y MAS! Gracias a Dios, cada cliente es una carta de referencia que tenemos en cada hogar, habitación, sala, comedor....que habla por si solo de nuestro trabajo..
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Yo al menos he aprendido, a vivir con y sin dinero..... En tiempos de escasez así como en abundancia... Cuando hay crisis lo mejor es mantenerte al margen de saber cuales son tus prioridades, Tus gastos principales y no gastar lo que no tienes, para mi a sido una tarea aprender como administrar saber cuando es un buen negocio.... y cuando no lo es, Siempre con cautela de no sobrepasar tu limite económico... para no caer en DEUDAS....QUE TRAE MAS DEUDAS.....
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Contamos con la representación única y exclusiva de la marca Alemana ( RASCH Tapetenfabrik Gebr. Rasch GmbH & Co. KG ) Para Tapices Icon Latinoamerica Para Guatemala, El Salvador, Honduras Nicaragua.
Decidimos trabajar con RASCH Por muchas razones, La filosofía de rasch es interesante, su forma de ofrecer sus productos cautiva, y te hace imaginar como seria? En 2012 Fue galardonada COMO ''LA MARCA DEL SIGLO ''
Con 153 años de Historia, una marca que trasciende dejando huella.... y nos sentimos orgullosos de ser la brecha de crecimiento en centro américa
La Marca No. 1 de EUROPA, con un 85% arriba de la competencia, en ''Satisfacción al Cliente'' Los diseños y productos de rasch son lo MEJOR DE LO MEJOR....
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Somos pocas las empresas en Guatemala que trabajan PAPEL TAPIZ Tal vez unas 5 o 6 entre ellas nosotros! hemos sondeado los precios, servicios y atencion al cliente, sabemos que nos faltan muchas cosas por mejorar, pero en otras nosotros tenemos ventajas!
1. Somos Importadores Directos de la fabrica en Alemania, Por lo tanto nuestros precios ''SIEMPRE SERÁN MEJOR QUE CUALQUIERA.''
2. Procuramos que nuestros clientes estén satisfechos al 101% con su compra, que cada ves que entren a su hogar, ''SIENTAN ALGO DIFERENTE''
3. Nuestros Clientes son lo primero, y forman parte de una gran familia de Tapices Icon Latinoamerica, Hemos llegado a tener buenas experiencias con clientes que se convierten en clientes VIP, ESPECIALES, Una relación cliente- amigo
4. Nuestros Productos son de la mas alta calidad, y durabilidad, garantizando un ambiente único y espectacular.
5. Seguimiento de calidad, creo que somos los únicos que hacemos esto, Después de ejecutar un proyecto, damos un periodo de 2 a 5 meses para volver a llamar nuestros clientes en el cual el asesor encargado, le pregunta si todo esta bien con su papel tapiz, o si le podemos servir en algo mas....y nos ha dado resultado positivos..
6. Somos una empresa que cree que todo es posible por la Gracia de Dios. Con valores y Principios Cristianos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, es nuestra primera experiencia, la cual nos COMPLACE SEGUIR ADELANTE.....
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Todos nuestros clientes son EXCLUSIVOS, y cuando decimos Exclusivos es por realmente lo son, Hemos trabajado para familias como: ( Cifuentes - Decorabaños ) ( Batres - Farmacias Batres ) ( Hoffens - Cable DX ) ( Castillo Cordova - Cervecería Centro americana ) ( Zaid - Tikal Futura - Ofibodegas )
A Empresas como:( Agencias de Telefonía TIGO ) ( Intermedic - xela ) ( Hospital Privado de Quetzaltenango ) ( Clínicas San Lucas ) ( Pro - Laser ) ( Ferreterias EL TEJAR )
Estos son nuestros clientes... Y nos llena de orgullos su preferencia y Confianza